Как найти клиентов на бухгалтерское обслуживание?

В России работает 5 900 000 малых предприятий. 90% из них не могут себе позволить содержание бухгалтера в штате – они отдают эту задачу на аутсорсинг. Всё это – ваша потенциальная аудитория. Но как ее отыскать и привлечь? Давайте об этом и поговорим.

Основные тренды на рынке услуг

За последние несколько лет рынок претерпел целую серию встрясок и революционных перемен. Так, в 2020 году многие специалисты были вынуждены перейти на «удаленку». Многие освоили этот формат работы и решили ничего не менять – так в интернете создалась огромная конкуренция среди людей самых разных специальностей, в том числе и бухгалтеров. А 2022 год лишь усилил эти тенденции.

И чтобы обойти конкурентов в борьбе за клиента, бухгалтерам приходится учитывать все тренды:

• Сезонность спроса на услуги. Традиционно, руководители малых предприятий и ИП начинают искать специалиста накануне сдачи отчетности.
• Человеческий фактор. Если крупный бизнес – это отлаженный механизм с тысячами процессов, то малое предпринимательство – это люди, желающие получить помощь, поддержку и разъяснение. Поэтому вести с ними диалог нужно не от лица ООО «Финансы и романсы», а от имени Кати Ивановой – человека, способного эффективно решить поставленную задачу.
• Доступность. Вы можете присутствовать на Авито, выступать на конференциях и писать статьи для популярных СМИ. Но если человек не может вам позвонить или написать в мессенджер – считайте, что 70% заинтересованных лиц вы уже потеряли.
• Омниканальность. В условиях жесткой конкуренции нельзя просто сделать сайт и ждать, что он приведет к вам толпы клиентов. Нужно работать над несколькими каналами продвижения и регулярно тестировать новые.
• Интерес к конкретным видам услуг. Помните пресловутую фразу о том, что человек покупает не дрель, а дырки, которые она ему будет сверлить? Она справедлива и для сферы услуг. Так, в конце налогового периода предприниматель ищет не бухгалтера, а «как сдать нулевую декларацию». Имейте это в виду.
• Быстрые решения. Одна из особенностей предпринимательской деятельности – склонность к моментальному выбору исполнителя задачи. Поэтому в ряде случаев достаточно просто «попасть под руку». А для этого необходимо присутствовать везде, где только могут искать бухгалтера.

Важно понимать, что универсального пути или «схемы продвижения» не существует – рынок постоянно меняется, сегодня лучше работают одни методы, а завтра – другие. Никогда не стоит останавливаться на 1-2 верных способах, всегда ищите дополнительные варианты и альтернативы.

Быстрые решения для бухгалтера

Продвижение требует времени. А ваша семья хочет кушать уже сегодня. Поэтому в первую очередь начинающим бухгалтерам стоит рассмотреть методы, способные привлечь клиентов уже на текущей неделе. Такими вариантами могут стать:

• Активные продажи. Соберите информацию о малых предприятиях вашего региона, составьте список контактов. Напишите коммерческое предложение и разошлите его всем на email или в WhatsApp.
• Просмотрите вакансии на HH.ru и других площадках. Составьте свое резюме и отправьте десятку потенциальных работодателей. По принципу Парето, хотя бы 2 из них откликнутся на ваше предложение.
• Опубликуйте объявление на AVITO. В конце концов, это крупнейшая площадка России по поиску товаров и услуг.
• Зарегистрируйтесь и оформите карточку в Яндекс.Услуги, отметьте себя, как компанию в Яндекс.Карты. Не ленитесь заполнять предложенный формуляр – именно по нему вас будет оценивать потенциальный работодатель.
• Почти в каждом регионе есть сайты-каталоги, предлагающие просмотр действующих предприятий в каждой сфере. Подайте администраторам заявку на регистрацию вас среди бухгалтеров вашего региона.
• Биржи фриланса. Сейчас появляется все больше площадок, помогающих специалистам и предпринимателям найти друг друга. Например, значительной популярностью обладает Kwork, где можно просмотреть задачи и создать собственное предложение. Не обходите их стороной.

Рассматривая быстрые способы поиска клиентов, не стоит обходить вниманием и круг знакомых. Возможно, в нем есть предприниматели или их друзья, способные вас порекомендовать. Подумайте об этом.

Ваш сайт и его продвижение

В малом бизнесе распространено мнение, что создание сайта и его продвижение – это долго и утомительно, а ввиду большой конкуренции, еще и безрезультатно. Но поставьте себя на место руководителя ООО: кому вы больше доверяете – специалисту из социальной сети или небольшой аутсорсинговой компании, на сайте которой собраны кейсы, отзывы и полезная информация об услугах?

Сайт – визитная карточка бухгалтера. И ее наличием нельзя пренебрегать. Продвигать же его можно самыми разными способами:

• SEO-оптимизация. Публикация контента с ключевыми запросами, интересного для вашей целевой аудитории, а также комплекс мероприятий по техническим настройкам и повышению индексов цитирования.
• Контекстная реклама. Инструмент, помогающий привлечь клиентов в течение недели. Но крайне важно обратиться к специалистам, которые тщательно продумают семантическое ядро, проанализируют результаты, отберут самые действенные кампании, защитят рекламу от скликивания и сэкономят ваши деньги.
• Таргетированная реклама. ВКонтакте и ряд других социальных сетей давно стали местом локации для многих предпринимателей. Поэтому вполне логично использовать и этот инструмент.

Кроме того, сайт способен стать местом сбора заявок, если вы используете такие средства продвижения, как публикации в СМИ, реклама у блогеров и написание гостевых постов.

Социальные сети и онлайн-площадки

Уже много лет подряд они остаются на пике популярности. Ведь по вечерам в ВК и других социальных сетях собирается около 70% населения страны, чтобы отдохнуть, развеяться или… найти специалиста. В 2022 году ВКонтакте начала предлагать целый ряд услуг именно предпринимателям. Теперь вы можете не только вести свой паблик и размещать рекламу в популярных группах, но и использовать другие решения:

• настраивать рассылки;
• проводить онлайн-трансляции;
• выкладывать подкасты и видео с полезной информацией.

Главное, использовать этот весь потенциал с умом. Важно понимать, что одна лишь реклама услуг – пустая трата времени, не несущая достойного результата. Импровизируйте:

• Пишите истории, связанные с вашей тематикой. Художественный жанр увлекает и заставляет дочитать до конца.
• Создавайте полезные чек-листы для малого бизнеса. Например, «10 вещей, за которые вы обязаны отчитаться перед налоговой» или «5 пунктов, которые стоит проверить перед отправкой декларации».
• Записывайте небольшие видео с ценными рекомендациями.
• Общайтесь и отвечайте на вопросы. Получив бесплатно квалифицированный ответ, предприниматель наверняка примет решение обратиться именно к вам.

Поиск оригинального способа подачи материала привлекает к вам внимание целевой аудитории и коллег, служит хорошим стартом для формирования статуса эксперта.

Социальные сети – не единственная площадка, на которой можно продвигать свои услуги. Стоит также обратить внимание на сообщества блогеров – Яндекс.Дзен и Mail, Пульс. Не лишним будет публикация на таких информационных ресурсах, как VC.ru, Профессионалы.Ру и другие.

Статус эксперта: формируем постепенно

Заработок в сфере услуг всегда ограничен физическими возможностями людей. Поэтому желание повысить цены – вполне разумно и логично. А дать вам полное право на это может статус эксперта. Для его формирования стоит воспользоваться такими инструментами:

• Участие в качестве спикера на конференции, семинаре. Это хороший способ поиска клиентов. Для бухгалтеров представляют интерес мероприятия, организованные для представителей микробизнеса (ИП, ООО) – основных клиентов аутсорсеров. Узнать о намечающихся мероприятиях можно на новостном портале ALL EVENTS.
• Электронные СМИ. Размещение экспертных статей в периодических изделиях – это хороший способ заявить о себе и предложить услуги. За публикацию можно не платить, если использовать сервис PRESSFEED. Площадка дает возможность делать публикации в более, чем 5 000 СМИ, среди которых есть такие, как «РБК», FORBES, Russia. Журналисты, находясь в поисках экспертов, размещают в сервисе свои запросы. Бухгалтеру необходимо откликнуться на актуальную заявку и предоставить информацию по теме, на основе которой будет написана статья. Не забудьте оставить в шапке материала или под ним свою фамилию, название компании и ссылку на сайт.
• Станьте приглашенным экспертом школ бизнеса и вузов. Дистанционное обучение – не менее популярный вариант, чем удаленная работа. При этом учебные заведения нередко приглашают экспертов-практиков на свои мероприятия. Например, подобные сессии проводит Синергия, 10Х-Академия. Попробуйте свои силы в роли преподавателя – и наверняка, среди слушателей найдутся люди, желающие заказать ваши услуги.
• Поддерживайте связи с другими компаниями, оказывающими услуги бизнесу. Например, можно объединить усилия с юристами или людьми, продвигающими бренды на маркетплейсах. Вы сможете рекомендовать клиентам друг друга, организовывать совместные предприятия или обмениваться гостевыми материалами в пабликах. Это взаимовыгодное сотрудничество, помогающее сформировать статус эксперта и получить дополнительный поток клиентов всем участникам тандема.

Желая заработать авторитет, не стоит забывать и о собственном сайте. Он должен поддерживать ваш имидж, отражать стиль работы и нести полезную информацию потенциальным клиентам.

Репутационный маркетинг

Во всем, что связано с деньгами, репутация имеет особую зна

• Рамка и компактный дизайн
• Контроль потребления
• Чистый воздух и максимальный комфорт

чимость. Поэтому бухгалтеру стоит позаботиться сразу о нескольких аспектах:

• Обозначение своей позиции на рынке. Отсутствие информации о специалисте – хуже, чем плохие отзывы о нем. Ведь это похоже на стирание истории, удаление «улик». Позаботьтесь о том, чтобы человек мог легко отыскать о вас информацию по запросу. Например, при введении в поиск запроса «ООО Финансы и романсы», он должен увидеть вас на карте или в числе специалистов, предлагающих свои услуги, а желательно – еще и ссылку на ваш сайт в первых строчках.
• Контроль над отзывами. По статистике, перед обращением за услугами, около 79% людей читают отзывы, а 93% из них отказываются от них, прочитав о негативных впечатлениях других людей. Поэтому обязательно просите клиентов писать отзывы о вашей работе и не забывайте следить за тем, что о вас пишут на разных площадках.
• Сарафанное радио. Мотивируйте действующих клиентов рекомендовать ваши услуги. Например, вы можете предоставлять скидку на обслуживание предпринимателям, которые привели вам нового клиента. Поверьте, рекомендации друзей всегда работают лучше, чем десятки тысяч рублей, вложенных в рекламу.

Комплексное продвижение бухгалтерских услуг

Узкая специализация – гарант глубоких знаний и успеха в своей профессии. Поэтому бухгалтеру и не стоит распылять свои силы на изучение принципов интернет-маркетинга, разработку сайтов и их продвижение – все эти услуги вы можете заказать у нас. РА-Директ – это компания, которая подбирает персональные решения для каждого бизнеса:

• Мы изучим ваш бизнес, поможем расставить приоритеты и выбрать ключевые направления продвижения.
• Разработаем сайт и настроим контекстную рекламу, чтобы вы могли быстро получить свои первые заявки.
• Выведем ваш ресурс на топовые позиции в поисковой выдаче.
• Поможем сформировать имидж эксперта и подберем авторитетные СМИ для ваших публикаций.
• Подберем оригинальные решения для ведения ваших социальных сетей.

Поиск клиентов на бухгалтерское обслуживание – это непрерывная работа, требующая готовности к изучению новых трендов и поиску самых действенных методов. Обратившись к нам, вы справитесь с этой задачей «на отлично».