Я являюсь продавцом на маркетплейсах и уже несколько лет помогаю компаниям создавать и развивать их интернет-магазины. Мой опыт охватывает обе стороны бизнеса, что позволяет мне понимать, какие решения работают, а какие нет. В моей команде работают дизайнеры, технические специалисты и эксперты по SEO и контекстной рекламе. Это дает мне комплексное видение процесса создания интернет-магазина и его дальнейшего развития.
Между торговлей на маркетплейсе и управлением собственным сайтом существует огромная разница в подходах к продвижению бренда и товаров. В этой статье я разберу самый действенный инструмент для увеличения продаж и формирования лояльности, основываясь на реальных данных и замерах эффективности. Важно понимать, что маркетплейсы — это отличный инструмент для формирования стартового капитала, но они не являются конечной точкой развития бизнеса.
Как продавать на маркетплейсах
Маркетинг продавца на маркетплейсе имеет свою специфику. Селлер вынужден конкурировать с тысячами других продавцов и его уход с площадки останется практически незамеченным. Покупатель легко найдет аналогичный товар и удовлетворит свою потребность. Каждый товар в этом пространстве становится просто одним из многих предложений.
Основные возможности для продвижения внутри маркетплейса довольно ограничены:
● Запуск платного продвижения в поисковой выдаче самой площадки.
● Использование рекламных модулей и баннеров.
Эти инструменты действительно увеличивают количество показов и расширяют охват. Однако они практически не влияют на восприятие ценности товара в глазах потенциального покупателя и не создают устойчивый призыв к покупке. Послепродажное общение также сопряжено с трудностями. Маркетплейс выступает посредником и строго пресекает попытки увести клиента на внешние ресурсы, что может грозить блокировкой аккаунта. Распространенная практика с вкладышами и QR-кодами для подписки на социальные сети имеет крайне низкую эффективность. Покупатели редко подписываются на сообщества продавцов с маркетплейсов.
Говоря о маркетинге на площадке, становится очевидным, что основной выигрыш получает сам маркетплейс. Поддерживая высокое качество товаров и обслуживания, продавец в первую очередь повышает лояльность клиента к «рынку», а не к своему бренду. Появление нового продавца с интересным товаром укрепляет позиции самой площадки. Ваш бизнес остается вашим активом, но пространство для маневра в развитии своего бренда очень ограничено. Наилучшая стратегия — использовать этот этап по максимуму, чтобы сформировать капитал для следующего шага. Следующим шагом является открытие собственной онлайн-точки — создание сайта для интернет магазина.
Для многих предпринимателей, которые начинают задумываться о digital-продвижении, ключевыми становятся вопросы: «Нужен ли компании сайт?», «Сколько стоит свой сайт?» и «Сколько стоит интернет-магазин?» — и именно комплексный анализ бизнес-задач помогает найти на них точные и экономически обоснованные ответы.
Продвижение интернет магазина
Так как же привлечь внимание клиентов к своему интернет-магазину? Для формирования устойчивого спроса на любой продукт — будь то одежда, мебель или электроника — необходимо, чтобы потенциальные клиенты сначала узнали о его существовании. В интернете существует множество рекламных инструментов, среди которых легко найти те, которые быстро расходуют бюджет, не принося ощутимых результатов.
В моей практике наиболее эффективным инструментом стала поисковая оптимизация сайта, также известная как SEO-продвижение. Этот метод позволяет повысить позиции сайта в результатах выдачи таких систем, как Яндекс и Google.
Процесс SEO-продвижения включает в себя следующие этапы:
● Сбор и анализ семантического ядра — релевантных поисковых запросов, по которым будет продвигаться сайт.
● Проведение технических работ по оптимизации сайта и заполнению мета-тегов.
● Написание полезных и информативных текстов, которые объединяют эти запросы.
● Планомерная работа по наращиванию авторитетности сайта в глазах поисковых систем.
В результате сайт начинает привлекать все больше посетителей. Изначально трафик может быть небольшим, так как поисковым системам требуется время на индексацию изменений. Со временем, при правильном подходе, позиции по целевым запросам выходят в топ-10, то есть на первую страницу поиска. Это делает продвижение интернет магазина устойчивым и долгосрочным.
Развитие своего бренда
Чем же этот инструмент выделяется на фоне других и почему он так эффективен? Главное преимущество в том, что SEO-продвижение позволяет раскрывать ценность продукта для конечного потребителя.
Стандартная структура современного интернет-магазина включает в себя несколько основных разделов, которые работают на продвижение:
● Главная страница, которая представляет весь бизнес.
● Витрина с категориями и карточками товаров.
● Раздел «О компании», формирующий доверие.
● Блог, который становится главным источником органического трафика.
Именно блог позволяет публиковать материалы, которые отвечают на вопросы потенциальных клиентов: почему, когда и зачем им может понадобиться тот или иной продукт. В таких статьях формулируются боли и потребности целевой аудитории. При грамотной работе с поисковыми запросами эти материалы попадают в выдачу и привлекают заинтересованных пользователей. Так формируется доверие к бренду — выбор клиента смещается от простого сравнения цен к оценке ценности предложения и его соответствия личным потребностям.
Кроме того, трафик из органического поиска имеет свои неоспоримые преимущества перед другими каналами:
● Этот трафик является более целевым, так как пользователи активно ищут решение своей проблемы.
● Время, проведенное на сайте, обычно выше, что говорит о высокой заинтересованности.
● Показатель конверсии покупок у таких посетителей также часто превышает другие каналы.
Подводя итог, можно сказать, что разница между тем, как продавать товары на маркетплейсе или через собственный интернет-магазин, заключается в способе создания спроса и донесения ценностей продукта до потребителя. Как же тогда торговать на маркетплейсах? По сути это вопрос быстрых продаж здесь и сейчас, но часто с минимальной наценкой. В то же время создание сайта для интернет-магазина позволяет совершать продажи через донесение ценности продукта, где размер наценки уже напрямую зависит от качества проработки маркетинга. Наиболее результативным инструментом, по моему опыту, является поисковая оптимизация. Она позволяет решить две важные задачи одновременно — наполнить сайт смысловым контентом, полезным для читателя, и продвинуть отдельные страницы в поиске за счет релевантных запросов. Если вы задумываетесь о развитии своего бренда и вас интересует продвижение на маркетплейсах или продвижение интернет-магазина с помощью SEO, я готов помочь. Вы можете связаться со мной через Telegram или ВКонтакте. Мы разберем вашу ситуацию и подберем наиболее подходящее решение для вашего бизнеса.