Я, как продавец с опытом работы на маркетплейсах, хочу поделиться своим взглядом на один часто обсуждаемый вопрос. Этим летом я посетил конференцию Ozon, где один из спикеров утверждал, что вести бизнес на площадке и дешевле, и проще, чем развивать интернет-магазин. Его аргументы звучали убедительно для новичков, но у меня, как и у многих бывалых селлеров, они вызвали сомнения. Я предлагаю детально разобрать каждый тезис, чтобы понять реальное положение вещей.
Интернет-магазин или маркетплейс
Спикер заявил, что создание сайта для интернет-магазина требует вложения больших денег и привлечения дорогостоящих специалистов. В своей презентации он заложил бюджет в 200-300 тысяч рублей, что, по его мнению, является нормой. Однако на практике такая сумма требуется далеко не всегда. В моем маркетинговом агентстве мы хорошо знаем, как обстоят дела с созданием интернет магазина в реальности.
Итак:
● Средняя цена за хороший интернет-магазин с полноценным функционалом варьируется от 80 до 150 тысяч рублей.
● Такой проект будет обладать всеми необходимыми инструментами для эффективной работы и продвижения в органическом поиске.
● Вы получаете полный контроль над контентом и покупательским опытом, без соседства с конкурентами и их акциями.
При этом важно понимать, что свой сайт — это ваша собственность, где представлены только ваши товары. На маркетплейсе же постоянные издержки — это неизбежная реальность. Размещение каждого товара включает в себя комиссию, которая является значительной статьей расходов.
Как торговать на маркетплейсах
Следующим аргументом было то, что все клиенты уже на площадке, а значит, как торговать на маркетплейсах — вопрос простой, не требующий вложений в продвижение. Действительно, маркетплейсы обладают огромной аудиторией, но ключевой вопрос в том, являются ли эти покупатели вашими. Клиент редко запоминает название магазина или бренд, он ориентируется на цену и условия здесь и сейчас:
● Покупатель сегодня может выбрать ваш товар, а завтра — перейти к конкуренту, который предложит более низкую стоимость.
● Вы остаетесь анонимным продавцом в общей массе, и лояльность формируется в первую очередь к самой площадке, а не к вам.
● Алгоритмы маркетплейсов поощряют низкие цены и скорость, что не всегда способствует построению долгосрочных отношений с клиентом.
Именно создание сайта для интернет-магазина становится решением этой проблемы. Ваш собственный ресурс позволяет целенаправленно работать над развитием своего бренда. Вы контролируете все коммуникации и можете донести до клиента ценность ваших продуктов, а не только их стоимость.
Нужен ли компании сайт?
Третий аргумент касался логистики — спикер утверждал, что площадка полностью берет эти заботы на себя. Это кажется плюсом, но на деле все обстоит сложнее. После введения индекса локализации работа с логистикой маркетплейсов стала напоминать прохождение полосы препятствий. Этот индекс оценивает, насколько эффективно вы распределяете товары по складам в соответствии с географическим спросом:
● Если вы не можете обеспечить широкое географическое распределение товара, ваш индекс локализации падает.
● При среднем времени доставки более 61 часа к стоимости логистики добавляется существенная надбавка, что серьезно снижает маржинальность.
● Производителям больших партий проще работать с этими требованиями, но и они сталкиваются с ограничениями по количеству складов для отгрузки.
К этому добавляются постоянно меняющиеся правила приемки товаров, приемные дни, штрафы и риски блокировок. Поэтому встроенная логистика — это не всегда однозначное преимущество, особенно если учитывать все сопутствующие издержки. Так комиссия маркетплейсов Ozon и Wildberries за продажу товаров — это лишь видимая часть айсберга.
Подводя итог, хочу сказать, что маркетплейсы — это отличный инструмент для старта и тестирования ниши. Они позволяют понять основы того, как торговать на маркетплейсах, и быстро начать продажи. Однако для устойчивого роста и построения долгосрочного бизнеса их недостаточно. Когда перед вами стоит цель масштабироваться, сформировать устойчивый спрос и развитие своего бренда, без собственной платформы не обойтись.
Выбор между интернет-магазином или маркетплейсом — это не выбор одного вместо другого. Это стратегическое решение о распределении ресурсов. Вложение в свой сайт — это инвестиция в вашу независимость и будущее. Если вы задумываетесь о том, нужен ли компании сайт, ответ — да, если вы планируете строить бизнес, а не просто совершать разовые сделки. Вопрос «Сколько стоит свой сайт?» решается в рамках разумного бюджета, который часто сопоставим с постоянными затратами на комиссии площадок.
Если вам требуется помощь в создании интернет-магазина или его продвижении, вы можете обратиться ко мне через Telegram или ВКонтакте.